Häufig gestellte Fragen
Antwort nicht gefunden?support@promptang.com
Allgemein
Was ist PromptAng?+
PromptAng ist ein digitaler Marktplatz, der getestete Premium-Prompts auf Englisch für KI-Tools wie ChatGPT, Claude, Cursor und Emergent verkauft.
Warum sind die Prompts auf Englisch?+
Aktuelle große Sprachmodelle (GPT-4, Claude usw.) liefern mit englischen Prompts 30–50% höhere Genauigkeit. Deshalb sind die Prompt-Inhalte auf Englisch, während die Oberfläche mehrsprachig ist.
Kann ich es kostenlos testen?+
Ja. Bei der Anmeldung werden Ihrem Konto Startkredite gutgeschrieben und Sie erhalten unbegrenzten Zugriff auf Prompts der kostenlosen Stufe.
Kredite & Abrechnung
Wie funktionieren Kredite?+
Jeder Premium-Prompt kostet je nach Tiefe 1–10 Kredite. Kredite werden einmalig gekauft, kein Abo erforderlich.
Verfallen Kredite?+
Nein. Gekaufte Kredite sind gültig, solange Ihr Konto aktiv ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+
Alle internationalen Kredit-/Debitkarten über einen sicheren Zahlungsdienstleister (Visa, Mastercard, Amex). Für die Türkei ist auch lokale Kartenunterstützung verfügbar.
Kann ich eine Rechnung erhalten?+
Ja. Nach jedem Kauf wird automatisch eine Rechnung an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Für eine Firmenrechnung können Sie Ihre Steuerdaten unter Dashboard > Rechnungen hinzufügen.
Nutzungsrechte
Kann ich einen gekauften Prompt in kommerziellen Projekten nutzen?+
Ja. Für auf PromptAng gekaufte Prompts erhalten Sie unbegrenzte persönliche und kommerzielle Nutzungsrechte. Sie dürfen den Prompt jedoch nicht unverändert weiterverkaufen.
Kann ich den Prompt mit meinem Team teilen?+
Bei Einzelkonten kann der Prompt nur vom Kontoinhaber genutzt werden. Für die Teamnutzung siehe unseren Enterprise-Plan.
Wem gehört das Urheberrecht an der vom Prompt erzeugten Ausgabe?+
Wir gewähren Ihnen die größtmöglichen Rechte an KI-generierten Ausgaben. Für das Urheberrecht gelten dennoch lokale Gesetze; bitte vor kommerzieller Nutzung prüfen.
Rückerstattung & Support
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?+
Aufgrund der Natur digitaler Güter sind freigeschaltete Prompts von der Rückerstattung ausgenommen. Für ungenutzte Kredite haben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ein Rückerstattungsrecht. Details siehe Rückerstattungsrichtlinie.
Ich habe einen Fehler erhalten, was soll ich tun?+
Sie können unserem Support-Team rund um die Uhr schreiben: support@promptang.com. Unsere erste Antwortzeit beträgt meist unter 12 Stunden.
Wie lösche ich mein Konto?+
Sie können es mit einem Klick unter Dashboard > Profil > Konto löschen. Gemäß KVKK/DSGVO werden alle Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.
Sicherheit & Daten
Wo werden meine Daten gespeichert?+
In Rechenzentren in der EU und im UK, verschlüsselt. Kartendaten werden nie bei uns gespeichert; sie werden direkt von einen sicheren Zahlungsdienstleister (PCI-DSS Level 1) verarbeitet.
Wie werden meine Passwörter geschützt?+
Passwörter werden nie im Klartext gespeichert. Sie werden mit bcrypt (12 Runden) gehasht und einseitig gespeichert.
Kann ich mein Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützen?+
Ja, die Google-Anmeldung unterstützt bereits 2FA. 2FA-Unterstützung für E-Mail-Konten ist auf der Roadmap.