Sıkça Sorulan Sorular
Cevabını bulamadıysanız:support@promptang.com
Genel
PromptAng nedir?+
PromptAng, ChatGPT, Claude, Cursor ve Emergent gibi AI araçlarında kullanılmak üzere hazırlanmış, test edilmiş premium İngilizce promptların satıldığı bir dijital marketplace platformudur.
Promptlar neden İngilizce?+
Mevcut nesil büyük dil modelleri (GPT-4, Claude, vb.) İngilizce promptlarda %30-50 daha yüksek doğruluk üretiyor. Bu nedenle promptların içeriği İngilizce, arayüz ise Türkçe olarak tasarlandı. Yakında çoklu dil desteği eklenecek.
Ücretsiz deneyebilir miyim?+
Evet. Kayıt olduğunuzda hesabınıza başlangıç kredisi tanımlanır ve ücretsiz tier promptlara sınırsız erişim sağlanır.
Krediler & Faturalandırma
Krediler nasıl çalışır?+
Her premium prompt, içeriğin derinliğine göre 1–10 kredi arasında bir maliyete sahiptir. Krediler tek seferlik satın alınır, abonelik gerekmez.
Kredilerin sona erme tarihi var mı?+
Hayır. Satın aldığınız krediler hesabınız aktif kaldığı sürece geçerlidir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?+
Stripe altyapısı üzerinden tüm uluslararası kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, Amex). Türkiye için yerel kart desteği de mevcut.
Fatura alabilir miyim?+
Evet. Her satın alımdan sonra kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak fatura gönderilir. Şirket faturası için Panel > Faturalar bölümünden vergi bilgilerinizi ekleyebilirsiniz.
Kullanım Hakları
Satın aldığım promptu ticari projelerde kullanabilir miyim?+
Evet. PromptAng üzerinden satın aldığınız promptlar için size, sınırsız kişisel ve ticari kullanım hakkı tanınır. Ancak promptu olduğu gibi yeniden satışa sunamazsınız.
Promptu ekibimle paylaşabilir miyim?+
Bireysel hesaplarda prompt yalnızca hesap sahibi tarafından kullanılabilir. Ekip kullanımı için Enterprise planımıza bakın.
Promptun ürettiği çıktının telif hakkı kimde?+
AI tarafından üretilen çıktılar üzerinde size mümkün olan en geniş hakları tanırız. Yine de telif konusunda yerel yasalar geçerlidir; lütfen ticari kullanımdan önce gözden geçirin.
İade & Destek
İade alabilir miyim?+
Dijital ürünlerin doğası gereği, açılmış (unlock edilmiş) promptlar iade kapsamı dışındadır. Hesabınızda kullanılmamış krediler için ise satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakın.
Hata aldım, ne yapmalıyım?+
Destek ekibimize 7/24 yazabilirsiniz: support@promptang.com. Genellikle ilk yanıt süremiz 12 saatten kısadır.
Hesabımı nasıl silerim?+
Panel > Profil > Hesabı Sil bölümünden tek tıkla silebilirsiniz. KVKK/GDPR uyarınca tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Güvenlik & Veri
Verilerim nerede saklanıyor?+
AB ve İngiltere veri merkezlerinde, şifreli olarak saklanır. Kart bilgileri tarafımızda hiçbir zaman tutulmaz; doğrudan Stripe (PCI-DSS Level 1) tarafından işlenir.
Şifrelerim nasıl korunuyor?+
Şifreler asla düz metin olarak saklanmaz. bcrypt algoritması ile (12 round) hash'lenir ve tek yönlü olarak depolanır.
Hesabımı iki faktörlü doğrulama (2FA) ile koruyabilir miyim?+
Evet, Google ile giriş özelliği zaten 2FA destekler. E-posta hesapları için 2FA desteği yol haritasında yer almaktadır.